Kontakt

Kontaktaufnahme

Die Redaktion liest und beantwortet Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Schweizer Landessprachen erhalten dabei Vorrang, doch auch englischsprachige Nachrichten werden bearbeitet. Die Antwort erfolgt in der Sprache, in der die Anfrage verfasst wurde.

Die Kommunikation über dieses Formular dient ausschliesslich inhaltlichen Fragen zu Casino-Bewertungen, Spielangeboten und Bonusbedingungen. Für technische Probleme mit einer Spielplattform oder einer Zahlung ist der direkte Support des jeweiligen Anbieters zuständig – die Redaktion hat darauf keinen Einfluss und kann dort nicht eingreifen.

Datensicherheit

Über dieses Formular werden keine Finanzdaten, Kontonummern, Passwörter oder Ausweiskopien übermittelt. Solche Angaben gehören in die sichere Umgebung der jeweiligen Casino-Plattform, nicht in ein allgemeines Kontaktformular. Die Redaktion fragt solche Informationen niemals an und kann für deren Schutz keine Verantwortung übernehmen. Wird eine solche Übermittlung dennoch versucht, wird sie ungeöffnet gelöscht.

Personenbezogene Angaben wie Name und E-Mail-Adresse werden ausschliesslich zur Beantwortung der Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abschluss der Korrespondenz werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Verantwortungsvolles Spielen

Wer Unterstützung bei Spielproblemen sucht, wendet sich nicht an die Redaktion, sondern an Fachstellen für Glücksspielsucht. Diese beraten kostenlos, anonym und in allen Landessprachen. Die Kontaktformulare solcher Organisationen sind der richtige Weg für Fragen zu Spielverhalten, Selbstsperre oder finanziellen Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Glücksspiel.

Die Redaktion vermittelt keine Selbstsperren und kann keine Sperranträge bearbeiten. Dafür ist ausschliesslich die jeweilige Casino-Plattform oder die zuständige kantonale Stelle zuständig. Hinweise auf problematisches Spielverhalten nimmt die Redaktion jedoch ernst und verweist in der Antwort auf die passende Beratungsstelle.

Redaktionelle Unabhängigkeit

Die Bewertungen auf dieser Website entstehen unabhängig von den Casinos. Kooperationen oder Werbeverträge beeinflussen die Einschätzung nicht. Anfragen zu konkreten Bewertungen werden sachlich beantwortet, wobei die Redaktion ihre Einschätzung begründet, aber nicht revidiert, sofern keine neuen Fakten vorliegen.

Korrekturhinweise sind willkommen. Wer einen sachlichen Fehler in einer Bewertung entdeckt, nennt die betroffene Stelle und die korrekte Information. Die Redaktion prüft jeden Hinweis und passt den Text an, wenn sich der Fehler bestätigt. Beschwerden über einzelne Casinos gehören jedoch nicht hierher – diese sind direkt an den Anbieter zu richten.